Questions fréquentes

La préparation prend généralement 1 à 2 jours ouvrés. L’acheminement suivi prend ensuite 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.

La livraison coûte 4,90 € en France métropolitaine et devient offerte dès 60 € d’achat.

Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Les articles doivent revenir complets, non portés et non lavés. Les frais de retour restent à votre charge, sauf erreur de préparation ou défaut de conformité.

Prenez votre taille habituelle pour la marinière. Pour la veste de pluie ou le coupe-vent, gardez votre taille si vous les portez sur une marinière, prenez la taille au-dessus si vous comptez mettre le pull marin dessous.

Suivez toujours l’étiquette. Lavez-la sur l’envers, avec des couleurs proches, à température modérée, et séchez-la à l’ombre : le soleil direct ternit les rayures plus vite que la machine.

La veste de pluie est en toile enduite et protège des averses ; le coupe-vent est déperlant, il laisse glisser une pluie fine mais n’est pas fait pour une pluie soutenue. L’étanchéité des coutures n’est pas documentée à ce jour.

Les photos présentent chaque article dans sa configuration standard. Le nom, le descriptif et les caractéristiques indiqués sur la fiche précisent ce que vous recevez ; les teintes peuvent varier légèrement selon votre écran.

Écrivez à contact@ganseau.com. Nous répondons du lundi au vendredi, généralement sous un jour ouvré.